Comment pouvons-nous vous aider ?

Réponses aux questions fréquentes sur ColdSpot. Vous ne trouvez pas ce qu’il vous faut ? Envoyez un e-mail et nous vous répondrons.

Comment ajouter un article ?

Touchez le bouton bleu +. Scannez le code-barres, ajoutez une photo ou saisissez un nom, puis choisissez un Cold Spot et une catégorie. Répondez à « Congelé le » par Aujourd’hui, une date ou Je ne sais pas, et fixez une date limite. Touchez Enregistrer, ou Enregistrer et en ajouter un autre pour continuer. Dans un Cold Spot, + y place directement le nouvel article.

Mon congélateur est déjà plein. Comment tout ajouter rapidement ?

En ajoutant un article, activez Ajouter des articles existants. ColdSpot retient votre réponse à « Congelé le » et ne la redemande plus, pour que vous saisissiez un article après l’autre. Désactivez-le sur la même carte.

Comment fonctionne Scanner l’étiquette ?

Quand vous scannez un code-barres qui n’est ni dans la liste de votre foyer ni dans Open Food Facts, ColdSpot propose Scanner l’étiquette. Photographiez l’étiquette et elle est lue sur votre téléphone ; rien n’est envoyé. Sur les appareils avec Apple Intelligence, ColdSpot nomme le produit pour vous ; sinon, touchez les mots qui forment le nom. Enregistrez l’article et le code-barres est mémorisé pour la prochaine fois.

ColdSpot fonctionne-t-elle sur iPad et iPhone Duo ?

Oui. Sur iPad et sur l’iPhone Duo déplié, les onglets passent dans une barre latérale et un article s’ouvre à côté de la liste ; replié, l’iPhone Duo utilise l’affichage téléphone. Premium couvre tous les appareils connectés au même compte Apple et, avec la synchronisation activée, tous affichent le même inventaire.

Que sont les paquets ?

Un article peut contenir plusieurs paquets, chacun avec sa quantité, sa date de congélation et sa date limite. Ajouter un article que vous avez déjà crée un nouveau paquet au lieu d’écraser les dates, et les paquets aux mêmes dates sont fusionnés. Le bouton moins prend toujours dans le paquet le plus ancien. Ouvrez l’article pour prendre dans un paquet précis, le modifier ou en ajouter un.

Comment fonctionnent les rappels pour sortir ?

Ouvrez un article et touchez Me rappeler de le sortir. Choisissez Ce soir (18 h), Demain matin (7 h) ou Personnalisé, et le paquet à sortir. Dans un foyer partagé, vous pouvez prévenir Moi uniquement ou Tout le monde. La notification a un bouton Sorti, qui ouvre ColdSpot pour confirmer combien vous en avez sorti, et un bouton pour reporter. Les rappels pour sortir font partie de Premium. Pour les désactiver sur un appareil, allez dans Paramètres › Notifications › Rappels « à sortir ».

Quelqu’un de mon foyer n’a pas reçu mon rappel pour sortir.

Chaque téléphone programme lui-même le rappel après avoir synchronisé la modification. L’autre personne doit avoir Premium (les membres de votre foyer l’ont grâce à vous), les notifications autorisées pour ColdSpot et les Rappels « à sortir » activés. Si son appli est fermée, un rappel programmé seulement quelques minutes à l’avance peut arriver en retard ; programmez-le au moins 10 minutes à l’avance.

Qu’est-ce qu’un Cold Spot ?

Un Cold Spot est tout endroit où vous gardez des aliments au froid : un congélateur, un frigo, un congélateur coffre au garage. L’appli s’ouvre sur vos Cold Spots : touchez-en un pour voir ses articles, ou Tous les articles pour tout voir. Ajoutez-les, renommez-les et colorez-les dans l’onglet Cold Spots. La version gratuite comprend un Cold Spot. Si vous supprimez un Cold Spot qui contient encore des articles, ColdSpot vous demande où les déplacer.

Le scanner de codes-barres n’a pas trouvé mon produit.

Les noms de produits viennent d’Open Food Facts, une base de données gratuite construite par la communauté. Tous les produits n’y sont pas, surtout les marques locales ou de distributeur. Saisissez plutôt le nom ; cela ne prend qu’une seconde. Le scan nécessite un appareil avec un appareil photo.

Comment partager mon inventaire avec mon foyer ?

Allez dans Paramètres › Partage et montrez votre QR code ou envoyez le lien de partage. L’autre personne ouvre le lien, ou scanne le code dans Paramètres › Partage ou pendant la configuration. Vous seul avez besoin de Premium : tous ceux qui rejoignent votre foyer ont aussi Premium, tant qu’ils en font partie et que votre Premium est actif. Tout le monde doit être connecté à iCloud. On demande aux nouveaux membres comment les appeler, et vous pouvez changer votre propre nom plus tard sous Votre nom. Toute personne ayant le lien peut modifier, alors ne le partagez qu’avec des personnes de confiance. Régénérer le lien désactive les anciens liens et QR codes.

Mes modifications n’apparaissent pas sur un autre appareil.

Vérifiez que les deux appareils sont connectés à iCloud et que ColdSpot a le droit d’utiliser iCloud dans l’app Réglages d’iOS, puis ouvrez Paramètres › Partage et touchez Synchroniser maintenant. La synchronisation nécessite une connexion internet ; les modifications faites hors ligne se synchronisent dès que vous êtes de nouveau en ligne.

Je ne reçois pas de rappels de date limite.

Les rappels de date limite sont activés par défaut. La version gratuite vous prévient pour les 3 articles qui expirent en premier ; Premium vous prévient pour chaque article et ajoute le résumé. Vérifiez que les notifications de ColdSpot sont autorisées dans l’app Réglages d’iOS et que Notifications d'expiration est activé dans Paramètres › Notifications. Notifier avant fixe combien de jours à l’avance vous êtes prévenu.

J’ai Premium mais c’est verrouillé sur mon nouvel appareil.

Ouvrez Paramètres › Autre et touchez Restaurer les achats, avec le même compte Apple que celui de l’achat de Premium. Avec le Partage familial d’Apple, les membres de votre groupe familial ont aussi Premium.

Comment fonctionne l’essai gratuit, et comment résilier ?

Les nouveaux abonnés bénéficient du premier mois de l’abonnement annuel offert. L’écran d’achat indique la date de votre dernier jour gratuit, et ColdSpot vous prévient trois jours avant la fin de l’essai. Résiliez dans Réglages › Compte Apple › Abonnements (ou dans ColdSpot : Paramètres › Gérer l’abonnement) au moins 24 heures avant la fin de l’essai ou de la période, et vous ne serez plus débité. Vos articles restent dans l’appli dans tous les cas ; sans Premium, vous pouvez toujours tout voir, modifier et sortir, vous ne pouvez simplement pas dépasser 15 articles. À vie est un achat unique : il n’y a rien à résilier.

Comment sauvegarder ou transférer mes données ?

Paramètres › Importer / exporter › Exporter les données enregistre tous les articles, paquets, catégories et Cold Spots, photos comprises, dans un seul fichier. Importer les données les rajoute ; les données existantes ne sont pas supprimées.

Comment supprimer mes données ?

Supprimez des articles dans l’appli, ou supprimez l’appli pour effacer tout ce qui est stocké sur l’appareil. Si vous avez utilisé la synchronisation, supprimez la copie iCloud dans l’app Réglages d’iOS › votre nom › iCloud › Gérer le stockage. Consultez la politique de confidentialité pour plus de détails.