Hoe kunnen we helpen?

Antwoorden op veelgestelde vragen over ColdSpot. Kun je niet vinden wat je zoekt? Stuur een e-mail, dan nemen we contact met je op.

Hoe voeg ik een product toe?

Tik op de blauwe +-knop. Scan de barcode, voeg een foto toe of typ een naam, en kies dan een Cold Spot en een categorie. Beantwoord „Ingevroren op” met Vandaag, een datum of Weet ik niet, en stel een houdbaarheidsdatum in. Tik op Product bewaren, of op Bewaren en nog een toevoegen om door te gaan. Binnen een Cold Spot zet + het nieuwe product er meteen in.

Mijn vriezer zit al vol. Hoe voeg ik alles snel toe?

Zet bij het toevoegen van een product Bestaande producten toevoegen aan. ColdSpot onthoudt je antwoord op „Ingevroren op” en vraagt het niet meer, zodat je het ene product na het andere invoert. Zet het op dezelfde kaart weer uit.

Hoe werkt Etiket scannen?

Als je een barcode scant die niet in de lijst van je huishouden en niet in Open Food Facts staat, biedt ColdSpot Etiket scannen aan. Fotografeer het etiket en het wordt op je telefoon gelezen; er wordt niets geüpload. Op apparaten met Apple Intelligence geeft ColdSpot het product een naam; anders tik je op de woorden die de naam vormen. Bewaar het product en de barcode wordt onthouden voor de volgende keer.

Werkt ColdSpot op iPad en iPhone Duo?

Ja. Op de iPad en de opengevouwen iPhone Duo verhuizen de tabs naar een zijbalk en opent een product naast de lijst; dichtgevouwen gebruikt de iPhone Duo de telefoonweergave. Premium geldt voor elk apparaat dat met hetzelfde Apple Account is ingelogd, en met synchronisatie aan tonen ze allemaal dezelfde voorraad.

Wat zijn verpakkingen?

Een product kan meerdere verpakkingen hebben, elk met eigen aantal, invriesdatum en houdbaarheidsdatum. Voeg je een product toe dat je al hebt, dan komt er een nieuwe verpakking bij in plaats van dat de data worden overschreven, en verpakkingen met dezelfde data worden samengevoegd. De minknop neemt altijd uit de oudste verpakking. Open het product om uit een bepaalde verpakking te nemen, hem te bewerken of er een toe te voegen.

Hoe werken herinneringen om eruit te halen?

Open een product en tik op Herinner me om eruit te halen. Kies Vanavond (18.00 uur), Morgenochtend (7.00 uur) of Aangepast, en welke verpakking eruit moet. In een gedeeld huishouden herinner je Alleen ik of Iedereen. De melding heeft een Uitgehaald-knop, die ColdSpot opent zodat je bevestigt hoeveel je hebt gepakt, en een knop om uit te stellen. Herinneringen om eruit te halen horen bij Premium. Zet ze op één apparaat uit via Instellingen › Meldingen › Herinneringen om eruit te halen.

Iemand in mijn huishouden kreeg mijn herinnering niet.

Elke telefoon plant de herinnering zelf, nadat hij de wijziging heeft gesynchroniseerd. De ander heeft Premium nodig (leden van je huishouden krijgen het via jou), meldingen toegestaan voor ColdSpot en Herinneringen om eruit te halen aan. Is hun app gesloten, dan kan een herinnering die maar een paar minuten vooruit staat te laat komen; zet hem dus minstens 10 minuten vooruit.

Wat is een Cold Spot?

Een Cold Spot is elke plek waar je koud eten bewaart: een vriezer, een koelkast, een vrieskist in de garage. De app opent op je Cold Spots: tik op een ervan om de producten te zien, of op Alle producten om alles te zien. Voeg ze toe, geef ze een naam en een kleur in de tab Cold Spots. De gratis versie bevat één Cold Spot. Verwijder je een Cold Spot waar nog producten in zitten, dan vraagt ColdSpot waar ze heen moeten.

De barcodescanner vond mijn product niet.

Productnamen komen uit Open Food Facts, een gratis database die door de community is opgebouwd. Niet elk product staat erin, vooral lokale merken en huismerken niet. Typ de naam dan zelf; dat kost maar een seconde. Scannen vereist een apparaat met camera.

Hoe deel ik mijn voorraad met mijn huishouden?

Ga naar Instellingen › Delen en laat je QR-code zien of stuur de deellink. De ander opent de link, of scant de code via Instellingen › Delen of tijdens het instellen. Alleen jij hebt Premium nodig: iedereen die zich bij je huishouden aansluit krijgt ook Premium, zolang ze erbij horen en jouw Premium actief is. Iedereen moet bij iCloud zijn ingelogd. Nieuwe leden wordt gevraagd hoe ze genoemd willen worden, en je eigen naam wijzig je later onder Je naam. Iedereen met de link kan bewerken, dus deel hem alleen met mensen die je vertrouwt. Link vernieuwen zorgt dat oude links en QR-codes niet meer werken.

Mijn wijzigingen verschijnen niet op een ander apparaat.

Controleer of beide apparaten bij iCloud zijn ingelogd en of ColdSpot iCloud mag gebruiken in de iOS-app Instellingen, open dan Instellingen › Delen en tik op Nu synchroniseren. Synchroniseren vereist een internetverbinding; wijzigingen die je offline maakt, worden gesynchroniseerd zodra je weer online bent.

Ik krijg geen houdbaarheidsmeldingen.

Houdbaarheidsmeldingen staan standaard aan. De gratis versie waarschuwt je voor de 3 producten die het eerst verlopen; Premium waarschuwt voor elk product en voegt het overzicht toe. Controleer of meldingen voor ColdSpot zijn toegestaan in de iOS-app Instellingen en of Houdbaarheidsmeldingen aan staat in Instellingen › Meldingen. Melden vóór bepaalt hoeveel dagen van tevoren je gewaarschuwd wordt.

Ik heb Premium, maar op mijn nieuwe apparaat is het vergrendeld.

Open Instellingen › Overig en tik op Aankopen herstellen, met hetzelfde Apple Account waarmee je Premium hebt gekocht. Met Apple Delen met gezin krijgen ook de leden van je gezinsgroep Premium.

Hoe werkt de gratis proefperiode, en hoe zeg ik op?

Nieuwe abonnees krijgen de eerste maand van het jaarabonnement gratis. Het aankoopscherm toont de datum van je laatste gratis dag, en ColdSpot herinnert je drie dagen voordat de proefperiode afloopt. Zeg op via Instellingen › Apple Account › Abonnementen (of in ColdSpot: Instellingen › Abonnement beheren) minstens 24 uur voordat de proefperiode of periode afloopt, dan wordt er niets meer afgeschreven. Je producten blijven hoe dan ook in de app; zonder Premium kun je nog steeds alles bekijken, bewerken en eruit halen, je kunt alleen niet meer dan 15 producten hebben. Levenslang is een eenmalige aankoop, dus er valt niets op te zeggen.

Hoe maak ik een back-up of zet ik mijn gegevens over?

Instellingen › Importeren / exporteren › Gegevens exporteren bewaart alle producten, verpakkingen, categorieën en Cold Spots, inclusief foto’s, als één bestand. Gegevens importeren zet ze terug; bestaande gegevens worden niet verwijderd.

Hoe verwijder ik mijn gegevens?

Verwijder producten in de app, of verwijder de app om alles op het apparaat te wissen. Gebruikte je synchronisatie, verwijder dan de iCloud-kopie in de iOS-app Instellingen › je naam › iCloud › Beheer opslag. Zie het privacybeleid voor details.